据香港《南华早报》网站6月1日报道，外国游客在中国景点面临着预约难题。
报道称，中国国家博物馆拥有丰富的文物藏品，是国内外游客的必去景点之一。
不过，对外国游客不利的一点是，他们得提前预约，通过中文小程序选择参观时间段并登记个人信息。不少这类系统是在疫情期间开发的，当时中国境内鲜有国际游客。
其他热门旅游景点——例如位于古都西安的陕西历史博物馆——也存在类似情况。
中国的技术革命令人们的生活更加便利，而这种增强的便利性现在可能在无意间偏向国内居民。这些问题正在博物馆出现。
在中国，很多主要景点都需要游客通过小程序提前预约。这意味着游客要提前规划行程，拥有微信账号并掌握其用法，以及具备基本中文能力。
随着旅游业反弹，一些枢纽城市已率先为外国游客提供更好的接待服务。
荷兰格罗宁根大学学者威廉·菲格罗亚最近短期访问了北京。他表示，虽然自己得以参观天安门广场和故宫博物院，但没能参观北京大学校园，因为抢手的参观时段提前好几天就会开放预约。
他说：“不少游客试图临时前往，最终失望地离开。”
菲格罗亚指出，如果你设法安装了微信，操作起来就方便得多，但由于种种原因，这对外国人来说存在挑战。
与此同时，在中国这个高度数字化的国家，手机短信也是网站、服务和应用程序的重要注册和登录手段，但其中一些只支持中国号码。当地人仅需一个验证码即可搞定，对外国人来说就难得多了。
这次中国之行，菲格罗亚主要依靠当地人的善意和工作人员的灵活安排。他说：“对于至少一个我没能及时预约的地方，我先预约了稍晚的参观时间，然后一大早就去解释自己的情况。他们把我的预约提前了。”
菲格罗亚还表示，虽然一些博物馆的新展览“配有游客能够理解的足够英语(信息)”，但往往局限于展览的开头和结尾部分，对单个文物的深入英文描述仍显不足。
全球化智库驻北京研究员佐尊·艾哈迈德·汗(中文名明竺)说，虽然博物馆的展览和双语标识的质量有所提升，许多关键目的地仍缺乏能用英语交流的工作人员和导游。如果不加以解决，这可能影响中国的软实力潜力。
她说：“对中国来说，国际旅游是一个机会，可以展现中国的历史文化、经济进步以及中国社会的活力和热情，并针对有偏见的媒体报道——尤其是来自西方的报道——展示中国的真实情况。”
此外，外来者也可能难以享受到中国公民在一线城市享受的其他便利。由于大多数时候都能用中国身份证买票，很多检票机都被智能读卡设备替代。当地人只要刷身份证就能畅行无阻，而外国人仍需手动检票。（来源：参考消息 编译/杜源江）
